Pristatymo politika

Šioje pristatymo politikoje pateikiama informacija apie užsakymų paruošimą, išsiuntimą ir pristatymą.

Užsakymo paruošimas

Užsakymai pradedami ruošti gavus sėkmingo apmokėjimo patvirtinimą. Užsakymo paruošimo ir pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo prekės, pasirinkto pristatymo būdo ir gavėjo vietovės.

Savaitgaliais ir švenčių dienomis užsakymai gali būti neruošiami arba nesiunčiami.

Pristatymo būdai ir kaina

Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir preliminarūs terminai pateikiami atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.

Pristatymo kaina priklauso nuo:

• pasirinkto pristatymo būdo;

• siuntos dydžio ir svorio;

• pristatymo vietos;

• užsakymo vertės;

• tuo metu galiojančių pasiūlymų.

Pristatymo terminai

Atsiskaitymo metu nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs. Pristatymas gali vėluoti dėl kurjerių darbo krūvio, švenčių, oro sąlygų, muitinės procedūrų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Apie žinomą reikšmingą vėlavimą informuosime naudodami užsakymo metu pateiktus kontaktinius duomenis.

Siuntos sekimas

Kai siunta išsiunčiama ir sekimo paslauga yra prieinama, pirkėjui išsiunčiamas siuntos sekimo numeris arba nuoroda.

Sekimo informacija gali būti atnaujinta ne iš karto po siuntos perdavimo kurjeriui.

Pristatymo duomenys

Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu pateiktas vardas, telefono numeris ir pristatymo adresas būtų tikslūs bei išsamūs.

Jeigu pastebėjote klaidą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Išsiuntus užsakymą pristatymo adreso pakeisti gali būti nebeįmanoma.

Papildomos išlaidos, atsiradusios dėl neteisingo adreso, siuntos neatsiėmimo arba pakartotinio pristatymo, gali tekti pirkėjui.

Neatsiimtos siuntos

Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per vežėjo nustatytą laikotarpį. Neatsiimta siunta gali būti grąžinta pardavėjui.

Jeigu pirkėjas pageidauja, kad grąžinta siunta būtų siunčiama dar kartą, gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis.

Pažeistos siuntos

Gavę siuntą patikrinkite jos pakuotę ir turinį. Jeigu siunta arba prekė yra pažeista, kuo greičiau susisiekite su mumis ir pateikite:

• užsakymo numerį;

• trumpą problemos aprašymą;

• siuntos pakuotės ir pažeistos prekės nuotraukas.

Jeigu įmanoma, išsaugokite originalią pakuotę, kol bus išnagrinėtas jūsų pranešimas.

Dingusios siuntos

Jeigu siuntos sekimo informacijoje nurodyta, kad ji pristatyta, tačiau jos negavote, pirmiausia patikrinkite pristatymo vietą, paštomatą ir pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų.

Jeigu siuntos vis tiek nerandate arba jos pristatymas ilgai neatnaujinamas, susisiekite su mumis. Padėsime kreiptis į siuntų vežėją ir išsiaiškinti situaciją.

Keliomis siuntomis pristatomi užsakymai

Kai kuriais atvejais vienas užsakymas gali būti pristatytas keliomis atskiromis siuntomis. Tokiu atveju galite gauti kelis pristatymo pranešimus arba sekimo numerius.

Tarptautinis pristatymas

Galimybė pristatyti prekes į konkrečią šalį parodoma atsiskaitymo metu.

Pristatant už Europos Sąjungos ribų gali būti taikomi importo mokesčiai, muitai arba kitos vietinės rinkliavos. Jeigu atsiskaitymo metu aiškiai nenurodyta kitaip, už šiuos mokesčius atsako gavėjas.

Muitinės procedūros gali pailginti pristatymo laiką.

Užsakymo atšaukimas

Užsakymą galima atšaukti, kol jis dar nėra išsiųstas. Išsiuntus užsakymą taikoma parduotuvėje paskelbta grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

Susisiekimas

Kilus klausimų dėl užsakymo ar pristatymo, susisiekite su mumis naudodami parduotuvėje pateiktas susisiekimo priemones. Kreipdamiesi nurodykite savo užsakymo numerį.